Politica de envios

Entregamos a cientos de clientes en todo el mundo todos los días, y nos esforzamos por brindarle servicios del más alto nivel.

¿Cuánto tarda en enviarse el pedido?

Recibirá un correo electrónico de confirmación después de realizar un pedido, y el segundo correo electrónico se entregará después de que se haya enviado su pedido. El segundo correo electrónico contendrá la información de rastreo y algunas instrucciones sobre cómo rastrear su paquete. El tiempo total que se tarda en recibir su pedido se describe a continuación:

El Tiempo Total es la suma del Tiempo de Procesamiento y el Tiempo de Entrega .

Tiempo de procesamiento = el tiempo entre el momento en que realiza un pedido y el momento en que lo enviamos;

Tiempo de entrega = el tiempo entre el envío y la entrega de su pedido;

El Tiempo Total se calcula desde el momento en que se realiza su pedido hasta el momento en que se le entrega. El tiempo total de entrega se divide en tiempo de procesamiento y tiempo de envío.

Tiempo de procesamiento: 

El tiempo que toma preparar su(s) artículo(s) para enviarlo desde nuestro almacén. Esto incluye la preparación de sus artículos, la realización de controles de calidad y el embalaje para el envío. Por lo general, toma de 1 a 3 días hábiles.

El tiempo de entrega:

El tiempo que tardan sus artículos en viajar desde nuestro almacén hasta su destino.

Tiempo de envío y entrega

1. Enviar desde el almacén de EE. UU./UE

1) Enviar desde el almacén de EE. UU. (Válido solo para la dirección local de EE. UU.; normalmente tarda entre 3 y 7 días hábiles en llegar)

2) Enviar desde el almacén de la UE (normalmente tarda entre 3 y 7 días hábiles en llegar a diferentes países de la UE).

una. Solo tenemos existencias en el almacén de EE. UU./UE, pero no tenemos una sucursal en EE. UU./UE, si el artículo tiene un problema que necesita un reembolso o reparación, debe devolverlo a nuestro almacén de Shenzhen.

b.Si el país del cliente no tiene servicio de envío en nuestro almacén de EE. UU./UE o solo tiene servicio de UPS, el cliente debe pagar la diferencia de flete de UPS o el paquete se enviará desde Shenzhen.

Afectados por Covid-19, habrá algún retraso en la entrega.

2). DHL predeterminado y otro servicio expreso

* Si el artículo que trajo no está disponible en nuestro almacén en el extranjero. enviaremos paquetes desde Shenzhen por DHL, FedEx, UPS, etc., la entrega suele demorar entre 7 y 20 días hábiles. (DHL será el método de entrega predeterminado)

Si no ha recibido su (s) artículo (s) más allá de este tiempo, es elegible para un reembolso completo después de que hayamos realizado una investigación postal.

Los reembolsos completos no están disponibles en las siguientes circunstancias:

1. Retrasos causados ​​por el comprador al proporcionar información de entrega incorrecta o incompleta;

2. Retrasos en la entrega causados ​​por incidentes de fuerza mayor, como desastres naturales, mal tiempo y guerra;

3. Cualquier orden no asegurada que se pierda o sea robada;

4. Retrasos en la entrega causados ​​por cualquier otra causa ajena a Anceltool, como festivos y cuestiones aduaneras.

Gastos de envío

Envio gratis en todas las ordenes.

Rastreo de orden

Se le envía por correo electrónico una confirmación de envío tan pronto como se haya enviado su compra, lo que le permitirá realizar un seguimiento del estado de su envío.

Impuestos y Aranceles

Se pueden cobrar impuestos de importación, aranceles y tarifas aduaneras relacionadas una vez que el paquete llega al país de destino. Estos cargos son determinados por la oficina de aduanas del destino específico.

El pago de estas tarifas e impuestos es responsabilidad del destinatario y no estará cubierto por este sitio web. Para obtener más detalles sobre los cargos, comuníquese con su oficina de aduanas local.

Regulaciones aduanales

Usted es responsable de comprobar las normas postales locales en busca de artículos restringidos, ya que no podemos responsabilizarnos por los artículos que no se acepten en el país específico.

Tarifas de transacciones extranjeras

Si la cuenta de su tarjeta de crédito está en una moneda que no sea dólares estadounidenses, es posible que se le cobre una tasa de cambio diferente a la cotizada en nuestro sitio web. También puede estar sujeto a una tarifa de transacción en moneda extranjera. Estas tarifas están determinadas por las políticas de precios y tarifas de transacción de su banco. No somos responsables del tipo de cambio de ningún cargo que su banco o la compañía emisora ​​de la tarjeta de crédito pueda cobrarle. Para obtener más detalles sobre las tarifas de transacciones extranjeras, comuníquese con su banco.

Los precios de nuestra tienda se muestran en USD cuando realiza el pago. Todas las transacciones se manejarán en USD a través de Paypal o tarjeta de crédito en la página de pago.